霞浦法院实践中发现，邮政特快专递送达存在四方面问题：一是邮件退回率较高。一些邮件收件人地址不详细、无联系方式，导致邮件无法投递，同时也存在邮递人员懈怠，未按规定要求投递现象，2014年邮寄送达1800余次，退回140余次。二是邮件回执联寄回难。邮件回执寄回时间漫长，存在寄件回执原件丢失，只寄回快递流程单现象，或是一些已经送达给当事人，但回执单经办案人员多次催要后，才予寄回。如：（2014）霞民初字第1237号案件，应诉材料于2013年4月30日邮寄，后经网络查询已经送达，但回执单经办案人员催要后，于2014年5月27日才寄回我院。三是邮件送达效率不高。实践中，邮政特快专递送达当事人的时间最长达27天，且在本县辖区内，并出现因快递无法及时将应诉材料送达被告，导致无法按期开庭审理，需要重新送达的结果。四是邮件签收不规范。邮件代收现象多，回执未注明收件人与被送达人关系，且法律并未强制规定代收人必须签收，也没有相应的惩罚性措施，因此，随意找人代签现象时有发生。如（2014）霞民初字第339号案件，根据回执信息无法知晓是否具备签收资格，后经办案人员联系被告，确认该签收人为被告邻居，被告已受到该份快件。

　　该院建议：一是强化当事人的风险意识，加强立案指导，加大相关诉讼规定的宣传力度，告知其错误提供地址应承担相应法律责任。二是规范寄件流程，注意细节事项，承办人应明确被送达人地址及联系方式，并在寄件单上留存个人办公号码，以便投递员在无法投递时，及时联系承办人告知投递情况。三是加强与邮政部门的沟通对接。要求邮政部门对存在问题进行监管和整改，对投递人员开展法律知识培训与投递技能培训，强化投递人员的法律意识和责任心，提高投递实效。四是尝试引进竞争机制，在快递公司间进行择优动态管理，打破邮政局“一局独揽”的局面，优中选优，提高法院邮寄送达质量和效率。