1-8月霞浦法院受理物业服务合同纠纷25件,同比增长250%,调解撤诉18件,调撤率72%。
一是组织诉前调解。承办人员深入现场进行调查,组织纠纷双方面对面协商,互相交流,消除双方隔膜,及时庭前释法,力促当事人和解。二是建议物业公司改善服务。案件中业主普遍提出物业公司未尽到服务义务的抗辩理由,针对这一现象,建议物业公司提升服务质量。三是及时判决,减轻诉讼成本。着重调解与及时判决并重,对当事人不愿意调解,或矛盾较大无法调解的,及时组织双方开庭,保护当事人合法权益。四是进行案后回访。在案件下判或调撤后一定期限内对当事人进行回访,督促当事人履行义务,避免重复诉讼。