一是网上立案让群众“省心”。宣传推广使用移动微法院、网上诉讼服务中心等网上立案， 实现“全程在线”，确保审核材料快速响应。2021年以来网上立案397件，跨域立案27件，其中管辖20件，协作7件。二是服务升级让群众“舒心”。推行信息化、智能化、数字化等“非接触式”诉讼服务理念，配置取号机、二维码等便民设施，营造舒心的服务环境。三是绿色通道让群众“顺心”。开设特殊群体绿色窗口、绿色通道，提供专人服务、专人讲解、口述代写、预约上门立案等绿色服务。2021年为特殊群体提供诉讼服务21人次。四是诉前调解让群众“安心”。规范应用人民法院调解平台和诉非联动平台，调解不成，当场立案审理，当庭作出裁判，缩短诉调衔接周期，2021年，诉前调解平均办理时长11.02天。五是便民措施让群众“暖心”。文书生效证明、诉讼费退费、刑事财产性判项缴纳等，统一在窗口集约集成办理。2021年1月至9月，网上缴费2260件、电子送达5507件，接听“12368”诉讼服务热线473通，为682名当事人办理不见面诉讼费退费149.79万元。